Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Sejahtera Surya Group di Pasuruan, Jawa Timur. Perusahaan kami bergerak di industri manufaktur dan kami membutuhkan seseorang yang dapat memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Yang akan Anda lakukan:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyelesaikan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membantu pelanggan dalam menemukan solusi untuk masalah mereka.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan.
• Mengikuti aturan dan kebijakan perusahaan.
• Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada rekan kerja baru jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Yang kami butuhkan:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan berbahasa Inggris dasar.
• Bersedia bekerja shift jika diperlukan.
• Memiliki SIM C dan bersedia bekerja di seluruh wilayah Pasuruan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait