Customer Service Representative - Dunia Gadai

Bangun karir yang stabil bersama Dunia Gadai di Badas, Jawa Timur! Sebagai Customer Service Representative, Anda akan berperan penting dalam memberikan pelayanan terbaik, mengelola transaksi, dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Jika Anda memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan atau memiliki semangat untuk belajar, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Di Dunia Gadai, kami menciptakan lingkungan kerja yang hangat dan seperti keluarga. Kami menghargai kerjasama tim, inovasi, dan komitmen terhadap kualitas layanan. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan mendapatkan pengalaman yang efisien dan menyenangkan dalam melayani pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
• Mengelola transaksi gadai dengan akurat dan cepat menggunakan sistem internal kami.
• Menyelesaikan keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan solusi yang memuaskan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan dan transaksi.
• Meningkatkan kualitas layanan dengan memberikan umpan balik kepada tim kami.
• Memastikan semua transaksi sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku.
• Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
• Menjaga kebersihan dan kenyamanan area kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Penggunaan sistem internal kami (seperti sistem gadai online).
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Memiliki semangat untuk belajar dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait