Home Lending Accounts Specialist II - Virtual Career Fair (Remote in Bali)
JPMorgan Chase & Co., sebuah pemimpin global dalam layanan keuangan, sedang mencari Home Lending Accounts Specialist II untuk bergabung dengan tim Home Lending Customer Service kami. Ini adalah kesempatan unik untuk bekerja secara remote dari Bali yang menakjubkan (Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung, Bali, Indonesia). Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola akun pinjaman rumah, memastikan pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik.
Sebagai Home Lending Accounts Specialist II, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan alat, termasuk Core Banking System, Loan Origination System, dan Customer Relationship Management (CRM). Anda akan membantu pelanggan dalam berbagai tahap pinjaman, mulai dari aplikasi hingga penutupan. Anda juga akan berkomunikasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola akun pinjaman rumah dengan menggunakan Core Banking System dan Loan Origination System.
- Memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi melalui telepon, email, dan chat.
- Memproses aplikasi pinjaman rumah dan memastikan semua dokumen diperlukan dikumpulkan.
- Memantau akun pinjaman rumah untuk memastikan pembayaran tepat waktu.
- Berkomunikasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar.
- Menggunakan Customer Relationship Management (CRM) untuk melacak dan mengelola interaksi dengan pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam berbagai tahap pinjaman, mulai dari aplikasi hingga penutupan.
- Memastikan semua regulasi dan peraturan perbankan dipatuhi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan perbankan, khususnya dalam pinjaman rumah.
- Pengalaman dengan Core Banking System dan Loan Origination System.
- Pengalaman dengan Customer Relationship Management (CRM).
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk memecahkan masalah pelanggan.
- Kemampuan bekerja secara independen dan dalam tim.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan perbankan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan peraturan perbankan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang